Bonjour.

Tout d'abord BONNE ANNÉE à vous tous.
Voici mon problème :
Dernièrement, mon clavier ne répondait plus ou bien une des touches générait une succession de lettres lors d'une rédaction dans Word ou dans une fenêtre.
J'ai arrêté mon PC, remis en route, sans que le problème disparaisse.
Puis subitement, le problème a disparu, Un changement de port USB a semblé résoudre le problème, mais
mais cela n'a été que provisoire et je le rencontre de nouveau. J'ai envisagé de changer le clavier la dépense étant modeste. Mais je crains de rencontrer le même inconvénient avec un matériel neuf. Qu'en pensez-vous ?
D'avance merci pour vos réponses.

Bonjour,

 

  N'oublier pas de faire une sauvegarde de vos document, vidéo, film, musique sur un disque dur externe ou sur une clé USB 

 

Nous allons d'abord vérifier si ton ordinateur est infecté ou pas 

 

As-tu télécharger et installé des logiciels, si c'est oui lequels ???

 

Sur quel site les as-tu téléchargé ?

 

 

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Nous allons appofondir pour voir, si tu as des questions, n'hésites pas à me les poser  

 

Prends  ton temps, et lis bien les procédures

 

Désactivé votre antivirus pendant le téléchargement et l'installation

 

Télécharger ZHPDiag >>>>> ICI <<<<<

 

Une fois installé ZHPDiag

 

A savoir qu'il faut télécharger ZHPDiag une fois par jour

 

Sous windows 8 ou 8.1 pendant l'intallation  : utilise la procédure ci-dessous :  

 

Sous Xp, Vista et Windows 7 (Seven) et Windows 8 et 10 : utilise la procédure ci-dessous :  

 

Suivre la procédure ci-dessous :

 

 

 

Sur ton bureau tu trouveras le rapport de (ZHPDiag)

 

Pour poster les rapports en lien rends toi sur ce site ci-dessous: 

 

http://cjoint.com/

Suivre les étapes de 1 à 4 ci-dessous:

 

 

 Pour que la procédure gagne en efficacité, réponds à toutes les questions dans les plus brefs délais. Je t'en remercie. 

 

Cordialement anthony0371 @ Plus 

Bonjour anthony

Je tourne avec le minimum d'installation. Dernièrement, comme mon PC (qui a déjà quelques années) ne tournait pas bien vite, j'ai téléchargé "CC cleaner" et remplacé mon anti-virus Microsoft Security Essentials par Avast. Mais j'avoue que je ne me souviens plus sur quel site j'ai téléchargé tout cela, je pense néanmoins que c'est sur Comment ça marche ou bien sur télécharger.com et 01
Mon anti-virus est apparemment à jour,
Voici pour votre première question.

Pour ce qui concerne la suite, je pense qu'il me faut copier la "procédure" que vous m'indiquez afin de l'avoir sous les yeux lors de l'application de cette procédure ?

En complément à mon précédent post et suite à celui-ci, je viens de lancer un scan de mon ordi avec Avast. Vous trouverez en pièce-jointe les copies d'écran que j'ai faites après ce scan.

Apparemment, tout semble normal.

Bonjour,

 

il faut faire le scanne ZHPDiag

 

j'attend le rapport merci 

après avoir cliqué sur "créer le lien joint" j'ai le message suivant qui s'affiche :

"Le fichier est au format executable non pris en charge par cjoint.com"

Bonjour,

 

si ça fonctionne pour moi