Bonjour jess3,
C’est surtout vous qui doit savoir si vous avez des dossiers à sauvegarder bien-sûr si il important.
Vous n’avez pas tous répondu à mes questions ! Donc je vais les reposes ci-dessous :
Quel est le système d’exploitation sur cet ordinateur ?
Avez-vous téléchargé un ou plusieurs logiciel(s)
Suite à votre réponse, je vais vous posez de nouvelle question ci-dessous :
Est-ce que vous avez gravé les DVD de restauration sortie usine dès la première utilisation ?
Selon les constructeurs on peut sauvegarder sur une Clé Usb 16 ou 32 Go, Donc avez-fait cette sauvegarde de recovery ?
Maintenant il me faut ses renseignements obligatoires afin de vous aidez dans de bonne condition
La Marque, le modèle, la référence et le n° de série de votre ordinateur portable et pour trouver ses renseignements, il suffit de retourner votre ordinateur et de récupérer ses renseignements sur l’étiquette noir ou blanche ou les deux et en cas où vous ne voyez pas d’étiquette regardé dans le compartiment de la batterie.
Ses renseignement sont important pour vous donnez la méthode de restauration du système d’exploitation sortie usine sortie usine
Cordialement anthony0371 @ Plus 
