Bonjour,

Il se pourrait aussi que se soit en fait windows installer qui soit en cause, car contrairement à ce que je croyais, installshield utilise windows installer pour l'installation !!!

Les solutions données par Microsoft pour effectuer la maintenance de windows installer

http://support.microsoft.com/kb/970744/fr#solution3

@+ ag

Bonjour,agemo!
Cela devient,pour moi, de plus en plus compliquée cette histoire!!!
En fait je suis allé voir un dépanneur informatique et j'ai expliqué la situation et m'a dit c'est ton lecteur qui est HS;bien sur il m'a proposé de le remplacer;mais quand-même il a eu l'amabilité de m'installer mon cd avec un lecteur cd-dvd externe; mais quand j'essaye de mettre en route le cd, il m'affiche sur un écran noir "cd introuvable" pourtant il est à l’intérieur.as-tu une ou des solutions à ce sujet et MERCI ENCORE voilà j'en suis encore au point zéro!!!mais peut-être cette fois-ci c'est moins GRAVE!
a bientôt cher ami.

Bonjour,

Et bien, tu en as des problèmes

Il y a des programmes qui une fois installés, on utilise plus le CD d'installation, tout est entré dans le PC !!!

Si je comprend bien, toi malgré l'installation il faut encore que tu utilises ton CD ???

Si c'est le cas, et que effectivement ton lecteur est HS, il semble logique que tu ai un problème

Il faudrait déjà savoir, si ton lecteur est vraiment HS, ou tout simplement encrassé ???

La solution la plus facile, te procurer un CD de nettoyage et le passer plusieurs fois > faire un essai = ???

Ou Carrément démonter le lecteur, lui souffler dans les bronches, nettoyer les têtes de lecture

Sans résultat > changer le lecteur, on en trouve à partir de 15 € pour les PC de bureau, et 21€ pour portable

@+ ag

Bonjour,
Merci agemo pour la réponse je vais faire ce que tu m'a proposé : débrancher,nettoyer et sinon acheter un nouveau lecteur ; par contre,suis-je obligé d'acheter le même que celui qui est installé ? niveau compatibilité ?
Merci à toi pour toutes ces fois ou tu as fais le maxi ,je te souhaite sincèrement de passer d’agréables fêtes de fin d’années ,d’être heureux et en bonne sante pour toujours.

Bonjour,

 

Pour un portable, il faut le même (sauf si tu prends un externe) 

 

pour une tour aucune importance par-contre n'oublie pas que c'est  un lecteur / graveur cd-rom/DVD

 

Cordialement anthony0371 @ Plus