Bonjour,

mon p c s arrete et affiche une page bleue qui me dit que un danger a a fait fermer l ordi
je n arrive plus à démarrer ensuite
j'ai fait une recherche d erreur sur ccleaner dans le registre mais ca persiste
que faire ?

Bonjour,

 

Nous te souhaitons la bienvenue sur le Forum

 

Quand vous avez eus la page bleue avez vous noté le code d'erreur  ?

 

Si vous pouvez prendre une photo quand vous avez cette page bleue et ça nous permettrer de comprendre

 

Quand vous avez cette page bleue, cela veux dire plusieurs cause possible :

 

1 Suite à une installation d'un logiciel ou d'une mise à jour 

 

2 matériel défectueux

 

3 voir les barettes de mémoire que sont défectueuse 

 

4 une infection (virus, malware, spyware, rogue etc ...)

 

voici un lien qui va vous permettre de comprendre ci-dessous

 

http://www.commentcamarche.net/faq/31072-ecran-bleu-windows

 

---

Nous allons d'abord vérifier si ton ordinateur est infecté ou pas

 

Est-ce tu as téléchargeé des logiciels et que tu as installé lesquel  ?

 

Sur quel site les as-tu téléchargé ?

 

Nous allons plus approfondir pour voir et si tu as des questions  n'hésite pas à me les poser

 

Prend  ton temps et lis bien les procédures

 

 

Télécharge  ZHPDiag 

 

 http://telechargement.zebulon.fr/telecharger-zhpdiag.html

 

Une fois installé ZHPDiag

 

Sous XP : utilise la procédure ci-dessous :    

 

Procédure : Double-Cliquer sur l'icône de ZHPDiag (1) 

 

 

Cliquer sur Configurer (1)

 

 

Cliquer sur la Loupe pour scanner (1)

 

 

Cliquer sur Oui (1)

 

 

Sur ton bureau tu trouveras le rapport de (ZHPDiag)

Pour poster le rapport en lien rends toi sur ce site ci-dessous: 

 

 http://cjoint.com/

 

• Clique sur Parcourir et va jusqu'au rapport qui a été sauvegardé sur ton bureau
  
• Cliquz gauche dessus, puis  sur Ouvrir
  
  
• Clique sur Créer le lien Cjoint
• Une fois l'upload fini un lien apparaît clique droit dessus choisis Copier dans le menu
  
  Mets ce lien dans ta prochaine réponse  ici (attention ! ne pas modifier  le lien, sinon je ne pourrais pas lire le rapport ZHPDiag)
• Colle le lien dans ta prochaine réponse

 

 

Pour que la procédure gagne en efficacité, répond à toutes les questions dans les plus brefs délais. Je t'en remercie.

 

 

anthony0371 @ Plus

Bonsoir zaky66,


Avant d'envisager d'emblée une éventuelle infection, il se peut tout simplement que votre système se mette en sécurité thermique [à défaut réglée sur 65°C]. Cela expliquerait le fait que vous ne pouvez pas le redémarrer.

Au bout de combien de temps le PC se coupe t-il ?

Au bout de combien de temps parvenez-vous à le redémarrer ?

Pratiquez-vous le "multi-tâches" ?

Autant de questions posées auxquelles les réponses apportées nous aideront à vous aider.

En parallèle, merci de bien vouloir nous préciser pourquoi votre licence de Windows n'est pas activée !?


Tenez nous informés.

Bonjour Titounet,

 

comment tu vois que la licence widows n'est pas activé ?

 

si tu as regardé dans sa [mes config] cela ne veux rien diire 

 

Cordialement Anthony0371 @ Plus

 

Bonjour,

Là je dois dire que je n'ai pas tout compris !!!

Citation :

Et alors que tu dis ne plus pouvoir démarrer en suite, tu nous dit >>>

Citation :

Comment peux tu réaliser ce miracle, si tu ne peux plus démarrer ton PC ???

ça persiste, OK au bout de combien de temps ???

D'autre part comme anthony te le demandes, il nous faudrait le code d'erreur de ton écran bleu, il est en bas à la suite de "Stop :"

@+ ag

Bonjour,

il veut bien redémarrer quand j attends 5 minutes avant de redémarrer !
le code qui est après stop n est jamais le même !
des que j’exécute n importe quelle opération il me donne une nouvelle page bleue.
voilà !

Bonjour,

 

IL serai bien de faire un scan avec ZHPDIag et mettre le rapport  en passant Ci-Joint et le mettre à la prochaine réponse

 

Si tu as un appareil photo numérique prend un photo et tu l'a met sur la prochaine réponse 

 

c'est très important que tu nous donne le code d'erreur

 

 

j’attends le rapport de ZHPDiag afin d'écarté toutes menaces infectieuses 

 

Cordialement Anthony0371 @ Plus

Bonsoir zaky66,

Citation :


Donc une sécurité thermique qui fonctionne ... comme déjà écrit plus haut !

Je vous repose la question: Pratiquez-vous le "multi-tâches" ?

Et quid de votre licence Windows !?


Tenez nous informés.

Bonjour,

Citation :

Il s'agit d'un portable ou d'un PC de bureau ???

Si tu peux le redémarrer au bout de 5 minutes, il faudrait envisager une surchauffe du processeur, ces 5 minutes lui
laisse le temps de refroidir

Si c'est un PC de bureau, tu ouvres le capot, tu le mets en route et tu regardes si tous les ventilos tournent bien, si ils ne sont pas obstrués, tu te procures une bombe d'air sec au rayon informatique, ou chez un dépanneur, et tu souffles partout

Il y a des programmes pour savoir si tu es ou non en surchauffe > SpeedFan

Mais avec tes problèmes peux tu réussir à utiliser ce programme avant d'avoir un écran bleu ???

Même chose pour l'utilisation de ZHPDiag !!!

Sur un portable là ce n'est pas facile, sans le démonter tu ne peux mettre un coup de bombe d'air sec par les ouvertures de ventilation,
on peut démonter un portable, mais crois tu pouvoir le faire ???

@+ ag

Bonjour,

Je confirme aussi ce qui ressemble à de la surchauffe.
Avec la chaleur de l'été ça n'aide pas.

Dans l'idéal il faudrait revoir, si tu connais quelqu'un ou si tu le sens, la pâte thermique entre le processeur et le ventilrad.
Il est possible qu'elle soit foutue (tu n'as pas donné depuis quand tu l'a ni la conf) ou mal mise.
Le but de la pâte thermique est d'augmenter l’échange de chaleur entre le processeur et ventilrad en comblant les trous.
Néanmoins la pâte thermique est moins efficace que le cuivre du ventirad pour évacuer la chaleur donc il ne sert à rien d'en mettre une grosse couche.

C'est une piste de réflexion, le ventilrad est peut-être aussi mal adapté ou plein de poussière ce qui empêcherait le ventirad d’évacuer la chaleur efficacement.

Si tu as des questions à ce sujet n'hésites pas, j'essaye de suivre les sujet auquel je répond.