Bonjour,

une amie a moi a récuper le pc de son fils ,seulement voila ,elle ne peut acceder au bureau car son fiston a oublié le mot de passe de sa céssion ..
avez vous une astuce pour que je puisse la dépanner svp?

merçi d'avance

@+

Bonjour,

Réinstalles windows

@+ ag

bonjour

merçi tout d'abord pour votre aide ..
j'ai ramené le pc chez moi et branché en hdmi sur ma tv car le cable qui relie la tour a mon écran ne correspond pas..
j'ai essayé de démarrer en mode sens echec ,impossible j'arrive toujours sur l'écran de session ou l'ont me demande le mot de passe ....
j'ai éssayé en tapant sur la touche F8,F12,F1 et F5 aucun résultat...
une autre idée?

merçi d'avance

@+

re Bonjour

j'ai omis de préciser que le systeme d'exploitation est windows8 pro.
sur l'ecran je n'ai que la case pour mettre le mot de passe,en bas a droite il y a écrit qu'il y des mises a jours sont dispo,et acceder aux parametres du pc pour les installer..
sur l'icone de la tite tv ,a gauche ca me dit que je suis connetée (j'ai branché ma live box) mais chose etrange cela ne me demande pas la clé de sécurité !!

y a un peu plus d'indos !
merçi j'attends votre aide .

@+

Bonjour,

Cela te poses un problème de réinstaller windows ???

Si non tu peux aussi tenter une réparation de win 8 sans perte de données > Cliques sur ce lien

@+ ag

Bonjour, agemo

alors non il n'y a aucun problèmes si je pouvais reinstaller Windows
le soucis c'est que je n'ai nul part aucun acces pour faire cette manip...
dans le lien que tu ma donné ,je ne peut faire aucunes des choses qu'il y a notées car le seul écran auquel j'ai droit c'est celui ou ont me demande le mot de passe juste apres l'ecran de verouillage ...
a part les icones pour éteindre ,la tite "tv de connection qui me dit quand je clic dessus de me connecter a internet " ,et la demande de mot de passe ,je n'ai rien d'autre ..

alors je ne sais pas comment faire ou acceder au mode sens echec (si ont peut le faire sur windows8 ) ou s'il y a une autre façon d'y accéder ...

suis dans l'impasse la !!

merçi de ton aide
@+

Bonjour, Flo88

merçi pour ton aide mais j'ai tout essayé la méthode 2A ,et ....toujours pareil




impasse totale !!

si je vais sur Account.live.com et que je créee une adresse gmail etc ,ca pourrais marcher ,ca permet je crois de réinitialiser le mot de passe?
ensuite si je peut acceder aux commandes de windows je supprime le compte et en crée un pour mon amie comme ca elle pourras se servir de son pc ,non?

bon avant de faire des bétises j'attend votre avis .

merçi bien pour ton aide

@+

Bonjour,

Si tu reboot dur le CD d'installation de windows, il ne va pas te demander de mot de passe ???

@+ ag