Bonjour,

j'ai un point d'exclamation sur la ligne:périphérique de stockage de masse usb code 47

Bonjour phil2002,

 

Nous te souhaitions la bienvenue sur le forum 

 

Vous avez quoi comme matériel de connecté sur les ports USB  ?

 

Cliquez sur le périphérique de stockage de masse usb code 47 et repèrez le point d'intrrogation et ensuite regardez a quoi corresppond (disque dur externe, clé USB etc) donc il faudrat il faire la mise à jour du pilote 

 

En cas vous n'arrivez pas à quoi correspond, vous allez débranché tous sur les ports USB sauf souris et clavier normalement vous devrais plus avoir de point d'interrogation ; vous allez conneté par exemple disque dur externe et vous allez vérifé si tu as point d'interrogation si c'est non tu le déconnecte et vous recommencer un autre matériel j'usqu'à vous trouvez le coupable.

 

Une fois trouver, vous allez cliqué l'endrois où il y a le point d'interrogation puis cliquez sur l'onglet pilote puis désinstaller, vous déconnectez le matériel et redémarre ton ordinateur et une fois redémarrer rebranche le matériel et vous vérifie que le pilote c'est bien installer

 

Tenez-nous informés

 

ordialement anthony0371 @ Plus

Bonjour,

bonsoir anthony 0371
et déjà ,merci pour la bienvenue...
ensuite merci de vous pencher sur mon petit soucis.
vous allez devoir être patient car je suis novice en informatique...
alors, ds le panneau de config
ensuite gestionaire de périphérique
ensuite controleur de bus usb
et le point d'exclamation jaune est sur périphique de stockage de masse usb

Bonjour,

 

Cliqez sur  périphique de stockage de masse usb >>> une fenêtre vass'ouvrir >>>> clique sur l'onglet Pilote >>>> mettre le pilote à jour via par internet

 

Vous n'avez pas répondu aux questions 

 

Vous avez un disque dur Externe ?

 

tenez-nous informés

 

Cordialement Anthony0371 @ Plus

Bonjour,

je n'ai pas de disque dur externe.
j'ai fait a plusieurs reprises la mise a jour du pilote mais le problème persiste.

Bonjour,

 

Quelle sont les matériel connecté sur les port usb ?

 

Anthony0371 @ Plus

Bonjour,

juste la sourie .
autre précision:
au démarrage du pc le défaut n'aparait pas.
c seulement après avoir fait une extraction de port USB que le défaut se produit.
je fait un redémarrage rt le défaut n'est plus la.

Bonjour,

 

Une clé usb ? 

 

anthony0371 @ Plus

Bonjour,

le problème se produit aussi bien avec une clé USB qu'une carte sd oui.

Bonjour,

 

C'est normal vous l'enlevez directement c'est pour ça 

 

donc en bas sur  la barre démarrer à droite, cliquez sur retirer le périphérique en toutes sécurité et éjecter le média >>>> une petite fenêtre vas s'ouvrir et clique sur éjecter et voila le tour est joué

 

Cordialement anthony0371 @ Plus