Bonjour,

Et bien ça ne marche pas.... y a t'il d'autres solutions envisageables ?

Merci d'avance

Bonjour,

 

Peux-tu nous donner la version d'outlook 

 

désinstalle outlook >>> vérifie si tu as toujours le dossier 

 

si tu as encore ce dossier refais toutes les possibilité qu'on t'a donné

 

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On vas plus approfondir pour voir

Fait ceci : en mode normal

 

• Téléchargez Ad-Remover.voici le lien ci-dessous :

 

http://general-changelog-team.fr/fr/d ... tils-de-c-xx/5-ad-remover

 

 

• Double-cliquez sur l'icône AD-Remover.
• Au menu principal, cliquez sur [Nettoyer].
• Confirmez le lancement de l'analyse et laissez l'outil travailler.
• 
  

 

Télécharge le logiciel  AdwCleaner Version:1.703

 

Voici le lien ci-dessous :

 

 http://general-changelog-team.fr/fr/d ... ls-de-xplode/2-adwcleaner

 

une fois télécharger tu met le logiciel sur le bureau et clic sur le logiciel , une fois installait  clic sur supprimer

 

 

Pour poster les deux rapport  en lien rends toi sur ce site ci-dessous: 

 

 http://cjoint.com/

 

• Clique sur Parcourir et va jusqu'au rapport qui a été sauvegardé
• Clic gauche dessus clique ensuite sur Ouvrir
  
  
• Clique sur Créer le lien Cjoint
• Une fois l'upload fini un lien apparaît clic droit dessus choisis Copier dans le menu
  
  ce lien tu le met sur la prochaine réponse  ici (attention ! ne modifier pas le lien, si non on ne peut pas voir les rapports )
• Colle le lien dans ta prochaine réponse

 

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Télécharger  ZHPDiag 1.28 >>>> ICI <<<<

 

Sous Window XP utilise cette procédure ci-dessous :                                               >>>> Tu dois utiliser cette Procédure  <<<<

 

Sous Vista et Windows 7 (Seven) utilise cette procédure ci-dessous :                                                                  

 

 

  <<<<< Clique dessus la photo pour l'agrandir >>>>>

 

Sur ton bureau tu trouveras le rapport de (ZHPDiag)

Pour poster le rapport en lien rends toi sur ce site ci-dessous: 

 

 http://cjoint.com/

 

• Clique sur Parcourir et va jusqu'au rapport qui a été sauvegardé
• Clic gauche dessus clique ensuite sur Ouvrir
  
  
• Clique sur Créer le lien Cjoint
• Une fois l'upload fini un lien apparaît clic droit dessus choisis Copier dans le menu
  
  ce lien tu le met sur la prochaine réponse  ici (attention ! ne modifier pas le lien, si non on ne peut pas voir le rapport ZHPDiag)
• Colle le lien dans ta prochaine réponse

 

 

de bien vouloir répondre a toutes les question c'est très important  et de faire tous ce que je t'ai demandé de faire

 

tiens nous informés   

 

anthony0371 @ Plus   

 

Bonjour,

Merci beaucoup pour ton aide.

Voici les liens des rapports

http://cjoint.com/?3Brvh2FD1wd (ZHP)

http://cjoint.com/?3BrvjtJdG6o (ADW Cleaner)

http://cjoint.com/?3Brvkmrdv8t (AD report scan)

Pour la version de outlook je suppose que c'est en allant dans "à propos de" : --> c'est la version 2004.

Pour ce qui est de désinstaller et réinstaller, si tu le permets, je vais attendre tes conclusions sur les 3 rapports, ça m'effraie un peu de désinstaller, je garde énormément de messages, je ne risque pas de les perdre ? Pour être tout-à-fait complet : le dossier dans lequel est supposé être le message n'existe plus...

Merci encore

Bonjour,

 

Ton ordinateur n'est pas infecté     

 

 

Est-ce que tu as une adresse mail sur MSN ?

 

est-ce que tu plusieurs compte (adresse mail) que tu as regroupé sur ootlook comme boite mail principale ?

 

si ce mail  n'est pas de outlook, il faut allez vérifier les autres boite de messagerie d'origine du départ si tu as bien ce mail est de le supprimé

 

anthony0371 @ Plus

Bonjour,

Merci Anthony.... mais non il s'agissait bien d'un mail reçu sur mon outlook, dans lequel une seule adresse (gmail) est reprise.....