Bonjour,

Ag, le truc marrant dans l'histoire , c'est que Top achat a été racheté par rueducommerce il y a quelques années, c'est maintenant la même plateforme, seul l'habillage change, la plateforme SAV est la même.

La difference de traitement est à mon avis le fait du hazard, pour ma part, je n'ai jamais eu non plus de problème de retour SAV avec eux (les 2). Il est vrai que quand cela commence à "chipoter", je place en signature les liens de mes profils d'ici et de ccm, je vous garantis que c'est trés efficace.......

Pour revenir à ton problème: Perso je comprend un peu la réticence de top achat, à mon avis, il va etre difficile de faire un RMA au SAV de WD pour un disque qui au final fonctionne mais connait quelques erreurs de clusters (1,4% c'est insuffisant). Ils risquent de te dire que le problème vient de tout et n'importe quoi sur ton pc sauf le disque.........Je n'ai jamais renvoyé de disque chez WD, mais j'ai goutté au SAV de hitachi: Avec un disque totalement HS, de plus d'un an (SAV constructeur obligatoire), cela c'est bien passé, mais en anglais exclusivement et avec des conditions draconiennes : obligation de renvoyer le DD dans son emballage d'origine (antichoc et antistatique), tout cela dans un emballage imposé via UPS, direction l' Irlande............