Bonjour,
1 - Est-ce un pc de marque ??
2 - Tes documents perso sont-ils sur la même partition que le système d'exploitation ?
3 - Si tu as un pc de marque et tes docs perso sur la même partition, il faut vérifier si tu peux procéder à une restauration avec sauvegarde des docs perso où si tu ne disposes que de la possibilité de restaurer comme sortie d'usine.
4 - Sinon, il te faudra ouvrir l'unité centrale, déconnecter le disque dur puis le connecter sur un autre pc afin de récupérer tes docs perso, avec peut être l'obligation d'attribuer les droits propriétaires au second pc afin de pouvoir lire le disque.
Si tu n'as pas de doc perso à récupérer, la chose est plus aisée > réinstallation du système (formatage au préalable obligatoire si ce n'est pas un pc de marque et que le cd n'intègre pas le sp3) ou restauration aux paramètres d'usine dans le cas d'un pc de marque.
Mais tu perdras les programmes installés
Donne nous plus 'infos et nous pourrons être plus précis
a+++