Problème récurrent sur les systèmes Windows depuis l'environnement VISTA 32: une ou plusieurs mises à jour refusent de s'installer via Windows Update ! Les plus importantes étant bien évidemment les divers Services Packs.

Si tel est votre cas, si vous avez tout essayé [installation via Windows Update ou installation manuelle via la plateforme de téléchargement du Support Microsoft] mais en vain, pas de panique ! Il vous reste une solution: l'outil de diagnostique de Windows Update

Avant tout, vérifiez tout de même que la mise à jour KB947821 est bien absente de celles déjà installées sur votre système.

Par la suite, rendez-vous sur le site du Support Microsoft à >>> cette adresse <<<.

Suivez les instructions en prenant bien évidemment la précaution de choisir la version de l'outil correspondant à la version de votre système. Par précaution, nous vous conseillons de vérifier cette dernière en effectuant une recherche au préalable sur votre ordinateur via le menu Démarrer -> Recherche -> saisir "Information système" -> Taper sur la touche "Entrée". L'information se trouve dans la rubrique "Résumé système".

Par la suite, une fois téléchargé l'outil en question, laissez le travailler sur votre système. L'outil corrige en fait les erreurs du système qui empêchaient l'installation des mises à jour. Cela peut prendre plusieurs heures suivant les capacités de votre processeur. Ne paniquez donc pas ! Une fois ce travail achevé, tentez à nouveau de relancer la mise à jour. Rares sont les nouveaux échecs


ATTENTION, MICROSOFT ne manque pas de prévenir l'utilisateur que la réussite n'est pas 100% garantie. De plus, l'outil en question n'est prévu que pour réparer certaines erreurs listées sur la page dont nous venons de donner le lien plus haut.

Avant de vous lancer dans cette opération de sauvetage, prenez donc le soin de noter les références de ou des erreurs de Windows Update afin de vérifier si elles pourront être corrigées par l'outil de diagnostique. La plus fréquente est l'erreur n° 0x80073712.


Bon courage


Dernier point: Les équipes de Coupdepoucepc.fr ne seraient ni pourraient être tenues comme responsables des désagréments entraînés par la suite.