Bonjour à tous ,
les anciens et nouveaux !

Cà fait un bail , mais je me tiens au courant par la news

Voilà mon soucis !
J'ai acheté un portable Toshiba à ma fille il y a 2 ans

OS : w8.1 - 64 bits

melle à desinstallé avast gratuit comme elle voulait
et depuis 3 jours c'est la galère .

ERREUR : POWRPROF.DLL MANQUE ...bla..bla..bla

- en mode sans echec j'ai pu désinstaller les résidus avast
- ni la restauration - ni sfc ne donnent rien de mieux .
- j'ai passé adwcleaner ..rien !

- et bien-sûr certains logs ne s'ouvrent pas !

J'ai téléchargé la dll sur Dll-Files Fixer ,
(il faut acheter le Log,..sic )
et d'un autre côté il refuse que je le remplace manuellement ( vous n'avez pas les droits ..etc. )

Pouvez-vous m'aider ?!

D'avance merci

Bonjour,
As tu fait l'essai avec le logiciel de desinstallation d'Avast? https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility.
Bonne journée

Bonjour,

 

Comment elle a procèdé pour désinstaller AVAST ?

 

Cordialement anthony0371 @ Plus  

Bonjour,

merci de vos réponses et désolé de n'avoir pas pu répondre plus tôt !

En fait elle a du le faire par :
soit par "programmes et fonctionnalités "
soit avec c.cleaner ou autres
Elle est absente en ce moment ( en train de fêter son BTS )donc je ne sais pas exactement.
et en plus il y avait des résidus de " AVG "


Evidement quand j'ai voulu le faire , le programme de désinstall d'avast ne voulait pas fonctionner et l'erreur apparaisait déjà !

Je suis bloqué là !

Bonjour,
reinstal avast et ensuite desinstallation avec leur log .
Bonne soirée

Bonjour, à tous !

merci de votre suggestion "POLUX", mais avast free refuse de
s'installer (erreur powrprof.dll manque )

En mode sans echec c'est pareil !
Donc je tourne ne rond et cherche encore .

ps/ la dll est toujours dans c:windows\System32

Bonjour à tous ,

Mes malheurs continuent !
Après une mise à jour vers windows 10 , afin de contourner
le problème avec l'espoir de revenir à windows 8.1 ensuite .
Tout allait bien - 256 màj installées , c'était nickel ! j'arrête le pc et m'endors tranquille .

Seulement le lendemain , il ne redemarre plus !!
J'ai tout essayé , mais rien ( il tourne en rond dans les tentavives de réparation )
Je crois que le HDD est cuit , et que j'ai tout à refaire !
j'en suis là !

Merci pour votre aide ! je donnerai des news

à bientôt