Bonjour,
Je suis un novice en e en informatique, et déjà des soucis avec mon pc portable, sous Windows 8 de marque lenovo.
Cela a commencé par un sweet page, modifiant le navigateur et le moteur de recherche,
Mai le plus grave maintenant, c'est quand j'allume mon pc, après avoir fait mon passe,
J'ai un ecrant noir, avec le curseur de la souris qui est actif, et rien d'autre.
Comment faire pour redémarrer mon pc svp.
Merci d'avance pour votre aide.
Bien cordialement.

Bonjour,

 

est-ce que vous avez téléchargé des logiciels récemment ?

 

ton écran reste noir en permanent ou ton bureau apparaît au bout de quelque minute ?

 

Cordialement anthony0371 @ Plus

Bonjour Anthony, merci de m'avoir répondu.
Oui j'ai telecharger des logiciels gratuits, en ce qui concerne mon bureau il reste toujours noir, avec la flèche de la souris active.
2 ou3 fois un ecrant bleu marquait "Windows tente de réparer votre ordinateur", mais ca restait toujours en panne.

Bonjour,

 

Est-ce que tu as fait la sauvegarde de la restauration de ton système d'exploitation sortie d'usine sur une Clé Usb dès la premère utilisation ?

 

il falloir restaurer ton système d'exploitation sortie usine 

 

il me faut la marque, le modèle, la référence et le n° de série de votre ordinateur.

 

Pour voir ses renseignement regarde sur l'étiquette noir ou blanche 

 

pour un portable il suffit de le retourner et si tu ne vois pas cette étiquette, alors regarde dans le compartiment de la batterie

 

pour une tour regardait vers les branchements écran, alimentation etc...

 

Cordialement anthony0371 @ Plus

Je n'ai fait aucune sauvegarde.
Je vous donnerai les coordonnées de mon pc, dès que je serais rentrer à la maison.
En tout les cas, un grand merci de vous intéresser à mon problème.
Bonne journée, bien cordialement.

Bonjour, ANTHONY
VOICI LES COORDONNÉES DE MON PC :
PC PORTABLE LENOVO G50-45
S/n pf 01 t6 cd
Mtm 80E 300 7Xfr
Mo pf9x 4627 001
Voilà j'espère que ca ira.
Bien cordialement.

Bonjour,

 

voici le manuel ci-dessous :

 

http://download.lenovo.com/consumer/m ... g50_z40_z50_ug_french.pdf

 

page 29 restauration du système sortie usine

 

Cordialement anthony0371 @ Plus

Bonjour,
un grand merci probleme resolu; bien cordialement

Bonjour,

 

De rien

 

Vous avez fait une restauration du système d'exploitation sortie usine ?

 

le manuel que je vous ai donné à ete utile ?

 

Cordialement anthony0371 @ Plus

Bonjour,

Oui restauration d'usine, et grâce au manuel que m'avez envoyer c'est tout bon, vous êtes génial merci beaucoup.
Sinon qu'elle logiciel antivius, et navigateur pourriez vous me conseiller ? Merci bien cordialement