Bonjour,

alors voilà mon problème: quand j'allume mon ordinateur portable hp , ca m'ouvre un écran bleu avec :

RECUPERATION
...
une erreur E/S inattendue s'est produite
Fichier:/Windows/system32/winload.efi
Code d'erreur : 0x00000e9
....

j'ai enlevé la clé usb puis fait entrer, rien n'a changé !
j'ai fait f8, idem
j'ai fait f10, f11, f5 au demarrage, idem
j'ai fait ctrl+alt+suppr, idem
j'ai defait la batterie, appuyer sur bouton de démarrage, remis la batterie et rallumé , idem !!

la seule chose que je n'ai pas fait c'est echap : acceder aux paramètre de microprogramme UEFI, je ne m'y connais pas assez pour ca !

merci de m'aider avec des mots et des indications simples, je n'ai que quelques bases mais pas assez pour comprendre le langage informatique !!

Bonjour,
Le probleme est il toujours present?