bonjour à tout le monde

je suis nouvelle sur ce forum et je permets de vous écrire car je n'arrive pas à solutionner mon problème, cela fait plusieurs semaines que je cherche sur google mais en vain

lorsque je lance l'assistant recherche de windows au bout de 10 mn il se ferme et j'ai le fameux windows explorer doit fermer ( module défaillant ntdll.dll), j'ai cherché de partout et je ne trouve pas la solution

j'ai xp media center sp3

je vous remercie tous par avance, merci

anne

voici l'erreur

Description :

Application défaillante explorer.exe, version 6.0.2900.5512, module
défaillant ntdll.dll, version 5.1.2600.5755, adresse de défaillance
0x0001b21a.



Pour plus d'informations, consultez le centre Aide et support à
l'adresse http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

Données :

0000: 41 70 70 6c 69 63 61 74   Applicat

0008: 69 6f 6e 20 46 61 69 6c   ion Fail

0010: 75 72 65 20 20 65 78 70   ure  exp

0018: 6c 6f 72 65 72 2e 65 78   lorer.ex

0020: 65 20 36 2e 30 2e 32 39   e 6.0.29

0028: 30 30 2e 35 35 31 32 20   00.5512

0030: 69 6e 20 6e 74 64 6c 6c   in ntdll

0038: 2e 64 6c 6c 20 35 2e 31   .dll 5.1

0040: 2e 32 36 30 30 2e 35 37   .2600.57

0048: 35 35 20 61 74 20 6f 66   55 at of

0050: 66 73 65 74 20 30 30 30   fset 000

0058: 31 62 32 31 61 0d 0a      1b21a..

Bonjour et bienvenue ,

1 - configure ton système pour afficher les dossiers et fichiers systèmes via :

menu démarrer > panneau de configuration > options des dossiers > onglet : Affichage > coche : Afficher les fichiers et dossiers cachés  et décoche : Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation > Valide par : ok  (lorsque le souci sera résolu tu pouras faire la manip inverse pour masquer les fichiers).

2 - Redémarre en mode sans échec. 

> juste après le premier écran de démarrage de ton pc qui est soit une liste de vérification soit un logo représentant la marque de ton pc, tapote sur la touche F8 pour accèder à un menu offrant plusieurs modes de démarrage.

3 - Va dans C:\Windows\system32\ , trouve et renomme ntdll.dll en ntdll.dllbak (par exemple).

4 - Va dans : C:\Windows\system32\ServicePackFiles\  , copie le fichier ntdll.dll et colle le dans C:\Windows\system32\

(Le but est de remplacer le fichier déffectueux par un fichier sain... )

5 - menu démarrer >  Executer > Tape : regsvr32 ntdll.dll  > ok

6 - Redémarre en mode normal....

*Tu auras surement  des messages d'avertissements, ignore les...

> Si tu as des doutes ou questions, n'hésite pas

> Si la procédure est suivie à la lettre et que cela ne  fonctionne pas, il faudra  :

- soit faire un SFC /SCANNOW

- soit une réparation ou réinstallation

Suivant que tu possèdes une version complète de Windows ou une version de restauration...

Donne des news, a+++

merci beaucoup pour votre réponse, je vais essayer ce soir et je vous tiens au courant sans faute,

mon ordinateur vient d'être formaté il y 3 semaines et le système a été remis à neuf, j'ai media center 2005 et la mise à jour sp3, je n'ai pas le disque car je l'avais acheté en grande surface

je vous tiens au courant et merci beaucoup pour votre réponse rapide, on m'a dit que sfc scannow n'était pas le top quand il y a eu des mises à jours tel que le sp3 depuis la réinstallation de mon système

bonne journée

Re,

Oui, c'est bien pour cela qu'il serait mieux de régler ce problème par toutes ces petites manips... 

a+++

bonsoir

j'ai essayé tout ce que vous me dites mais cela n'a rien corrigé, est-ce que le fichier ntdll de servicepackfiles ne serait pas corrumpu aussi ?

je ne sais, peut-être que cela vient du fait que j'ai installé acronis true image il y a quelques temps ?

à vrai dire je suis dans l'ignorance la plus complète, est-ce qu'en reformatant le technicien a fait une erreur ou alors que j'ai installé le service pack 3 sur media center  2005 ? je vous remercie beaucoup pour vos réponses

très bonne soirée

Salut

un complément à ce qui a été déjà dit et un dernier recours :

faire une restauration usine. Quelles sont la marque et le type de ton PC ?

Papy25 

Re,

Oula la....

Formater la partition de restauration d'un pc de marque sans donner de copie des cd, il semble que tu aies eu à faire à un pro !!!!  

Tu peux tenter pour la dll, mais il y a peu de chance que cela fonctionne.

Il y a deux options :

1 - trouver la bonne dll, pas facile, il y en a tellement de versions

2 - Racheter le cd de restauration auprès du fabricant de ton pc.

On va essayer de te trouver le fichier mais cela ne semble pas gagné....

a+++ 

Merci beaucoup pour vos réponses toujours aussi rapides, c'est vraiment sympa,

si vous arriviez à me trouver la dll ce serait bien, autrement j'ai teamviewer installé sur l'ordi pour le dépannage à distance

en tout cas je vous remercie encore et très bonne journée