Bonjour,

J'ai fait l'acquisition d'un disque dur externe Intenso 1TB il y a moins d'un mois. Je l'ai formate a l'installation comme indique.
Il a fonctionne et j'ai commence a transferer mes dossiers. Le lendemain j'ai voulu continuer mes transferts, malheureusement impossible de le trouver sur mon poste de travail.
Apres plusieurs recherche je le trouve dans outils d'administration / gestion des peripheriques / gestion des disques mais il m'est impossible de faire quoique ce soit. la seule chose qui me soit proposee c'est aide.

J'ai besoin de votre aide rapidement, mon delai de retour expire mercredi 03 avril

Shiva62

Bonjour,

 

Essai ceci :

 

débranche le câble USB du Port USB  de ton ordinateur et tu redémarre ton ordinateur et tu rebranche sur un autre port usb et fait un essai 

 

anthony0371 @ Plus

Je te remercie mais ca n'a pas fonctionné.

Bonjour,

La solution la plus rapide pour aller au gestionnaire des disques :

Un clic droit sur l'icône > ordinateur > gérer > Stockage > gestion des disques

Lorsque tu clique droit dessus tu devrais avoir un menu déroulant qui te proposes plusieurs options :

ouvrir + explorer + modifier la lettre de lecteur + formater + réduire le volume + etendre le volume + supprimer le volume +propriétés +aide !!!

Ton disque apparaît avec ou sans lettre de volume ???

Dans un cadre de quelle couleur, bleu clair, bleu foncé, noir, vert ???

Il est marqué : Sain ou espace libre ou non alloué ???

Tu n'a pas dessus un sens interdit ???

As tu essayé de le connecter sur d'autres ports USB ???

As tu essayé de le connecter avant d'allumer le PC et une autre fois, alors que le PC est déjà en route ???

@+ ag

Je n'ai pas le menu déroulant, la seule proposition c'est AIDE

Il apparait sans lettre, en bleu foncé, comme sain et je n'ai pas de sens interdit dessus.

j'ai tout essayé avec mes ports USB et de le connecter avant mais rien n'y fait.

Bonjour,

 

Peux-tu nous faire une photo ou capture écran

 

Anthony0371 @ Plus

Bonjour,

Comment faire pour vous montrer une capture d'écran?

Bonjour,

voila la capture d'écran

Bonjour,

Essayes ceci, vas dans le gestionnaire des périphériques > lecteurs de disque > sélectionnes ton disque dur externe > un clic droit > désinstaller > tu redémarres ton PC > windows va détecter ton disque dur et réinstaller le pilote

Après vas voir dans le gestionnaire des disques, si tu as d'autres commandes que "aide" ???

Il faut à tout prix trouver une solution pour lui remettre une lettre de volume, ou le formater !!!

Sana résultat retournes dans le gestionnaire de périphériques > contrôleurs de bus USB, regardes si tu as une ligne marquée "external" ???,
si tu as ça, même punition > désinstaller > redémarrer le PC

Sans résultat, redémarres ton PC en mode sans échec, et retournes faire un tour dans le gestionnaire des disques ???

Généralement il faut tapoter la touche clavier F8 ou F5 au redémarrage du PC pour accéder au mode sans échec !!!!

Tu utilises un portable ou un PC de bureau ???

Tu utilises quel windows ???

@+ ag