Bonsoir à tous ,

j'essaye d'installer une imprimante *HP officejet pro 6230* sur un portable *Toshiba Satellite*

avec Windows 8 . Elle apparaît bien dans *périphériques et imprimantes* comme imprimante par défaut ,

elle n'apparaissait pas dans le gestionnaire de périphériques, en cliquant sur *afficher les périphériques cachés*,

elle y est maintenant .

Quand je veux imprimer, rien ne se passe et aucun document ne se met dans la liste d'attente.

J'ai installé le logiciel de dépannage HP, il détecte l'imprimante (en wifi ou en USB) j'imprime la page

de test DU SITE HP et pas celle des propriétés de l'imprimante de l'ordi !

J'ai tout désinstallé et réinstallé, l'ordi me dit que tout est bon, mais rien ne fonctionne .

Que puis-je faire S.V.P.?

Merci

Bonjour,

 

Je suppose que c'est une imprimante pour une revente ?

 

Dans un premier passe par le câble USB, on verra déjà si elle fonctionne correctement ?

 

Les cartouches sont elles neuves ? 

 

si non acheter les moins cher, car il faudra passer par là pour faire les testes 

 

Cordialement anthony0371 @ +

 

 

 

 

Bonjour Anthony,

Oui, c'est une imprimante que je dois essayer, j'ai déjà fait une installation

USB, c'était pareil, je l'ai donc refaite en wifi .

Le donateur nous a certifié qu'elle fonctionnait parfaitement et il nous a même

fourni un jeu de 4 cartouches HP neuves que j'ai installées . La page de test

du site est parfaitement imprimée .

Merci

Bonjour,

 

elle fonctionne normalent

 

si tu un document word pour voir si cela fonctionne ? 

Bonjour,

non, j'ai world dans l'ordi d'essais, quand je clique sur imprimer il me demande de choisir

l'imprimante, elle est dans la liste où je l'ai mise par défaut (il y en a deux en réseau que j'ai désinstallées pour voir)

le document part mais n'arrive nulle part, il n'apparaît pas dans la file d'attente .

Une image photoshop non plus, ni un document PDF .

C'est un vrai mystère !

Bonjour,

 

HP officejet pro 6230 pilote sur windows 8 64 bits ci-dessous :

 

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/s ... 0-eprinter-series/5390318

 

 

Tu trouveras les logiciel et pilote de l'imprimante 

 

Cordialement anthony0371 @ plus;*-) 

 

Bonjour,

merci Anthony, j'essaye ça et je te tiens au courant.

@+

Bonjour Anthony,

J'ai tout désinstallé HP avec "REVO uninstaller" qui a enlevé la moindre trace d'imprimante, ensuite

j'ai réinstallé tes drivers comme pour une première install, je me retrouve au même point , on pourrait reprendre

mon premier message !

Bonjour,

j'ai essayé d'installer l'imprimante sur un autre portable (le même acheté en même temps que le premier)

c'est pareil, pas d'imprimante !